聚焦客戶需求 持續(xù)推進質(zhì)量改進
發(fā)布時間：
2023-03-16 16:06
來源：
聚焦客戶需求 持續(xù)推進質(zhì)量改進
3月15日，公司例行開展“聚焦客戶需求、持續(xù)推進質(zhì)量改進”全員質(zhì)量專題教育會，全面啟動質(zhì)量月活動。旨在通過開展常態(tài)化的質(zhì)量教育培訓(xùn)、群眾性質(zhì)量管理活動，全面提升全體員工質(zhì)量意識，提高管理效率和勞動生產(chǎn)率。
管理者代表致辭
會議伊始，管理者代表卓佳講到公司的質(zhì)量文化。三豐公司年自2006年創(chuàng)立以來，到現(xiàn)在已經(jīng)進入第18個發(fā)展年頭，始終專注于藥用玻璃包裝材料的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，深耕藥包材口服液瓶細分領(lǐng)域，現(xiàn)發(fā)展成為一家擁有4座玻璃窯爐、近400臺制瓶設(shè)備、玻瓶年產(chǎn)能40億支的現(xiàn)代化藥包材頭部企業(yè)。其根本是總經(jīng)理黃總在創(chuàng)立之初定下的兩點要求：講質(zhì)量、講規(guī)范。
我們?nèi)S公司的質(zhì)量觀：“質(zhì)量是企業(yè)的生命，沒有質(zhì)量就沒有三豐的明天，我們的質(zhì)量不一定是最好的，但一定是改進最快的”。反映出我們?nèi)S公司一直視質(zhì)量為生命，秉持“客戶的需求就是我們的追求”，持續(xù)強化質(zhì)量的改進，精益求精，推動品質(zhì)不斷提檔升級。從去年12月初全國疫情管控以來，我們公司產(chǎn)品出現(xiàn)了爆發(fā)式的增量需求，但我們也要時刻保持清醒的頭腦，看到我們的短板與不足。一方面，市場競爭依然是相當(dāng)激烈，同行業(yè)在加緊擴能上量、價格拼殺。在這樣的競爭氛圍中，唯有質(zhì)量才能讓我們屹立不倒。另一方面，2022年度，我們的質(zhì)量客訴超過年初預(yù)期，質(zhì)量形勢岌岌可危，我們需樹立危機意識，打響質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)。
針對本年度質(zhì)量月活動，管理者代表卓佳提出以下幾點要求：
一、立足本職，練好內(nèi)功
三豐的員工精神：只有立足本職、愛崗敬業(yè)，自然為公司發(fā)展和客戶滿意做出了每一個崗位、每一個員工的貢獻。工作沒有驚天動地的大事，唯有埋頭苦干、實干、巧干，在平凡的崗位做出不平凡的業(yè)績。練好內(nèi)功，就是各崗位的標(biāo)準(zhǔn)、流程、技能技術(shù)的培訓(xùn)。
二、轉(zhuǎn)變態(tài)度，積極行動
細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切，我相信只有我們上下一心，端正工作態(tài)度、端正質(zhì)量態(tài)度，大家才能一門心思把質(zhì)量提上去，才能真正的樹立三豐的質(zhì)量品牌和口碑。希望全體三豐人在質(zhì)量面前打起十分精神，積極行動，從我做起，從現(xiàn)在開始，做一個有責(zé)任心、有使命感的三豐人。
三、注重過程和結(jié)果的全流程管控
2023年度，凡是發(fā)生每一起客戶投訴，我們要求質(zhì)管部必須形成“質(zhì)量事故的調(diào)查處理報告”，追溯投訴原因、事故產(chǎn)生原因，做到責(zé)任落實到每一個員工。
過程管理:充分發(fā)揮相關(guān)崗位的職能職責(zé)作用，從原材料入廠化驗、熔化成形工藝、玻管品控、制瓶工藝、選瓶參數(shù)、玻瓶質(zhì)控、打包質(zhì)量、庫房管理、發(fā)貨裝卸等流程控制。各質(zhì)量管控崗位的專職人員履職盡責(zé)，做好各工序的自檢、互檢，必須嚴格執(zhí)行！只有每個環(huán)節(jié)受控，我們的質(zhì)量才能更有底氣！
四、做好質(zhì)量的專項激勵
針對今年的質(zhì)量改善提升，質(zhì)管、生管部門共同制定質(zhì)量激勵方案，調(diào)動大家的積極性，主動想辦法、想措施，改善我們的質(zhì)量，真正踐行改進最快的承諾。
新ISO15378質(zhì)量體系及質(zhì)量保障要求
一、新要求
1、更嚴謹?shù)漠a(chǎn)品《批生產(chǎn)記錄》要求
從原料、生產(chǎn)、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)的所有質(zhì)量記錄能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性， 準(zhǔn)確、嚴謹?shù)貪M足客戶產(chǎn)品回顧、物料平平衡、批追溯的需求。
2、更多樣的產(chǎn)品微生物控制要求：
ISO15378質(zhì)量管理體系更多的注重產(chǎn)品污染的風(fēng)險與控制，產(chǎn)品防護及微生物管控措施。
3、更嚴格的異物管控要求：
市場對異物的“0”容忍態(tài)度，要求對產(chǎn)品的各工序環(huán)節(jié)異物控制措施落實到位，從細節(jié)做起狠抓質(zhì)量，杜絕異物、混裝、混用現(xiàn)象的發(fā)生。
4、更規(guī)范的確認與驗證要求：
ISO15378對設(shè)備、工藝、變更、計算機系統(tǒng)化等有更多的風(fēng)險評估及確認與驗證管理要求。
二、強配合
以“質(zhì)量月”活動為契機，各部門高度重視，精心組織。廣泛動員，全員參與，深入開展全員質(zhì)量月活動。
營銷部：組織技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量人員成立專項小組拜訪客戶，赴客戶現(xiàn)場了解產(chǎn)品的使用效果，了解客戶需求，并根據(jù)客戶需求提出下一步改進計劃，實施改進；開展年度顧客滿意度調(diào)查。
質(zhì)管部：協(xié)助各部門質(zhì)量改進工作的開展，收集、整理改進相關(guān)資料，驗證改進效果。
生管部：質(zhì)量改進項目立項整改
采購部：擬定供應(yīng)商審計計劃表，按計劃對供應(yīng)商進行現(xiàn)場審計，評估供應(yīng)商質(zhì)量風(fēng)險及法規(guī)風(fēng)險，促進供應(yīng)商過程管理質(zhì)量提升。
技術(shù)部：技術(shù)部協(xié)助各生產(chǎn)車間進行技術(shù)指導(dǎo)，配合車間完成質(zhì)量整改。
三、重攻關(guān)整改
針對2022年內(nèi)部及客戶質(zhì)量事故，從現(xiàn)場、設(shè)備、工藝、員工行為規(guī)范等多方面為切入口，放大現(xiàn)象，查找問題，解決問題，嚴格要求，增進實效。
生產(chǎn)系統(tǒng)2023年質(zhì)量保障宣誓
拉管車間
配料、熔制、成型、檢驗牢把關(guān)，為制瓶提供高品質(zhì)玻管是我們的使命！
制瓶車間
制瓶技術(shù)精益求精，強化生產(chǎn)責(zé)任意識，讓下一道工序省心省力！
質(zhì)檢車間
嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，從我做起，從每一個細節(jié)做起，三豐品質(zhì)，有我護航!
上一頁
上一頁
| 更多新聞
重慶三豐玻璃有限公司
公司秉承“求真、務(wù)實、和諧、共贏”的經(jīng)營理念，以三豐人“誠信為人、嚴謹做事”的獨特氣質(zhì)，開拓進取、持續(xù)創(chuàng)新，竭誠為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)！
手機網(wǎng)站